Автор: Панкратов Вячеслав Николаевич
Редактор: Бутенко Г., Илионова Т.
Издательство: Изд-во Института Психотерапии, 2006 г.
Серия: Психология успеха
Аннотация к книге "Руководитель. Управление общением на 100%. Практическое руководство"
В настоящем практическом руководстве раскрыты сущность общения, рассмотрены его основные виды, типы и стили, дана подробная характеристика речевому и неречевому каналам общения; определена сущность культуры общения; охарактеризованы основные слагаемые эффективного общения: умение слушать, искусно делать комплименты, конструктивно критиковать, использовать этикетные формы общения; даны советы-рекомендации, позволяющие овладеть проницательностью и коммуникабельностью., сформировать особые доверительные взаимоотношения с людьми.
Для руководителей и персонала фирм, менеджеров разных специализаций, имиджмейкеров, психологов, психоаналитиков, а также для всех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности и повысить культуру общения, позволяющую более эффективно взаимодействовать с людьми.
|
